云南巨和

云南巨和物业案例

一、客户简介

云南巨和物业服务有限公司成立于2001年,具备物业服务一级资质,连续六年获评“全国物业服务百强企业”。2019年巨和位列云南省三甲物业企业,全国排名第六十位,服务面积近2000万平米。


二、客户需求

经过调研、沟通,发现云南巨和主要有以下几个需求:

1.公司经营、运营和对客服务线上化;

2.公司日常业务运营和对客服务内容可感、可知、可视;

3.以刚需高频使用的物业服务为基础,整合资源开展社区增值服务。


三、智慧物业信息化解决方案

碧桂园服务为云南巨和提供了物业服务、运营管理、经营增值等多个板块软件系统,涉及物业运营云平台、数字化收费、数据驾驶舱、数字化增值营销等多个产品,旨在提升云南巨和物业数字化管理水平。


四、碧桂园物业服务产品

1.天石物业运营云平台+数字化收费系统:线上业务高效运营,流程清晰透明

①工单系统联动绩效体系,报事更高效

②品质巡检任务自动生成,流程进度更直观

③设备设施台账管理,周期巡检数据自动统计

④收费设置及管理,报表数据实时查询

天石物业运营云平台+数字化收费系统

天石物业运营云平台

数字化收费系统

2.天石数据驾驶舱系统:数据运营基础管理,全面把握运营信息

①BI多维度业务全流程记录,运营数据分析

②承建商档案管理维护及检查,整改工单查验处理

③员工考勤等基础数据日常维护

天石数据驾驶舱系统云南巨和天石数据驾驶舱系统云南巨和

云南巨和

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3.天石数字化增值营销系统:增值业务可控,业主端体验更方便

①商城运营管理,线上线下全面服务

②业主端报事报修更便捷,记录可查,流程全闭环


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