物业收费系统分析:直击物业管理痛点,为业主提供便利

出自:

2021-08-23

随着物业的发展,传统的物业管理普遍存在收费项目多、规则复杂、费用催缴难和财务统计难等问题。其中,物业管理收费尤为困难。


物业收费系统分析:直击物业管理痛点,为业主提供便利


物业管理,从客户的角度来看,住宅区和商业办公楼的服务内容和强度要求不同,收费标准和形式当然也不同,各种收费方式和服务内容的差异,让很多物业公司在收费管理上出现痛点:


1、账目管理难

物业管理收费类目多,容易导致物业收费账目不清晰;物业人员手工操作容易导致账目复杂,数据容易丢失,需要额外的账目文件管理;同时手工记账无法实时控制账户,无法实时检查账户,管理效率低。


2、服务体验差

从传统的收费模式角度看,物业公司会采用线下收费服务,业主需在缴费中心进行缴费,导致业主物业缴费体验差;如果收取了未提供服务物业费用,还会招致业主的反感。


碧桂园服务天石云通过提高物业服务质量来帮助收费效率的提升,收费效率的提升就需要提供更好的物业服务,如何利用收费系统提高物业收缴率和服务质量?答案是从物业收费系统完善物业服务,提供以下优势:


1、支持各场景支付

采用多种收费方式,充分覆盖收费缴费场景,收费系统应同时并行移动支付、在线POS、线下缴费等支付方式,满足顾客不同场景支付费用。


2、收费管理减少


采用收费管理系统,可以查看业主缴费数据的实时记录,确保物业收费的准确性高;在任何场景下都可以实现实时入账、对账、核实,以减少账目不实的问题;系统联动管理,减少物业收费管理中存在的各种问题。


3、高效率收缴清欠


智能催收服务,不仅督促业主缴费,还可以通过科技收集人性化和智能信息化的数据获取业主隐性需求,及时满足业主需求,提高业主服务体验,从而更好地做好服务工作。通过优化服务流程,提升服务效率,减少维护费用,更好地业主服务。以数据为基础的智能提醒服务,实现自动收缴,有助于项目完成率的提高。


碧桂园服务天石云物业收费系统,能满足以上三点,通过物业收费系统,打造实时收费闭环,从收费类型、收费流程、文件管理、催缴管理等方面全面优化优化,并全面支持与财务系统、凭证系统等对接,保证数据准确、系统联动及时。通过统一运营模式,规范物业企业收费业务,提升物业服务质量;收费模式推进收费问题的及时,同时提高员工的工作效率;通过收费过程实时监控与流程化,从而降低管理成本,通过系统化提升服务质量。