未来物业管理的发展方向与趋势——智慧物业

出自:

2022-01-24

近些年随着移动互联网技术的快速发展,很多行业都迎来了信息化技术带来的全新发展契机,物业管理行业也不例外。传统的物业管理有很多“痛点”,比如:业主报修和报检时间长,容易引起业主不满。安防和清洁管理不细致、物业费收取流程繁琐等,这些传统物业管理的“痛点”都可以通过智慧物业服务平台来处理。

 

未来物业管理的发展方向与趋势——智慧物业

智慧物业天石云平台就是利用现代的计算机技术、AI智能、大数据、物联网等信息化技术,通过统一的大数据云管理系统把传统物业的各个单位紧密连接起来,打通物业各个部门的沟通壁垒,建立起物业和业主间高效的联动机制,从而快速高效地解决物业管理中遇到的各种问题。例如:楼道灯坏了或者小区某设施需要维修更换,以前业主可能不知道该找谁,现在可以直接通过物业管理系统的APP或者小程序进行报修,物业接收到报修信息,可以立刻派工作人员维修;如果维修的物品需要另行采购,物业可以通过智慧管理系统公布采购物品到达日期和更换时间,让整个报修报检进度一目了然,有效提升业主满意度。小区的保洁和安防一直是业主们关注的重点,引入智慧物业天石云平台后,可以对保洁和安防实行标准化作业管理,共建良好的小区环境。而对于物业费的收取,系统不仅提供各项明细账单供业主查询,同时也开通多种缴费方式,既让业主清楚每项费用支出,也方便业主及时缴费,节省了物业催收的时间和人力成本。

 

随着5G技术的快速发展,移动互联网时代的到来,物业作为服务性行业,需要运用智慧物业管理系统,把线上和线下服务日益融合起来,以提升自身服务管理水平,提高服务质量,为业主带来更人性化、多元化的高质量服务,提升业主的满意度,这也是未来物业服务企业的发展方向和趋势。