天石云智慧社区app即天石云业主端，是一个集合了房屋管理、在线缴费、业主报事报修、社区运营、投诉建议等功能为一体的服务平台，是连接物业与业主之间的桥梁，也是建设智慧物业、打造智慧社区的数字化服务平台。

碧桂园服务一直遵循“所有服务从客户需求出发，满足客户不断成长的需求，才是真正的价值创造”的服务理念。天石云智慧社区app正是基于此理念，并且在碧桂园服务多年积淀的各物业业态智能化管理经验的基础上推陈出新，持续完善社区数字化服务平台。

目前，国内智慧社区建设尚处于起步阶段，每个社区的数字化建设步伐不同，天石云智慧社区app在设计时就充分考虑到这些问题，APP会按照小区智能化程度的不同提供相应的服务功能，针对智能化程度较低的旧小区设置了基础物业服务功能，如：在线缴费、报事报修、服务评价、物品放行、问卷调查等，这些可以满足业主日常基本的物业服务需求。而针对智能化程度较高的新社区，增加了更人性化、更便捷的多项智能服务功能，如：人脸识别通行，访客邀请；业主忘记带门禁卡也不用担心，可通过人脸识别功能刷脸通行；家中有访客来临，业主足不出户通过“访客邀请”就可以办理访客人员和访客车辆的进出权限。这样人性化的功能设置可以让大中小社区按照自身实际情况选择合适的APP，能够合理而又充分地利用技术资源，从而让业主享受数字化信息技术带来的便利。

天石云智慧社区APP以高频刚需的物业服务功能，提升用户粘性，带动社区增值服务功能的使用。天石云智慧社区app还提供多项增值生活服务功能，比如：商城展示、商城管理、营销推广、会员权益以及广告增收等服务功能，在为物业创造多项收益的同时，也让业主享受到性价比更高的商品和服务，促使物业和业主实现双赢，提供能够真正适应时代变化的智慧物业管理服务。