物企在物业数字化管理方面如何做好自我提升?

出自:

2022-04-28

行业的进步和发展,离不开数字化转型升级,这是从根本上降本节流的方法之一。走在前沿的物业企业已经开始实施物业数字化管理,但是技术一直在进步,要想成为行业佼佼者,物业在数字化管理方面就要学会自我提升。


物企在物业数字化管理方面如何做好自我提升?


外向发展:打造服务链,提升用户满意度

物业是以业户为基本的服务行业,实现物业数字化管理的根本是为业户提供更好的服务,所以在提升自我数字化管理水平时,要挖掘市场需求,迎合当下的市场趋势,打造出一条更完整的服务链,这样才能让物业开辟出新的业务,并保证业主愿意为这些服务买单。

提升好业户满意度,可以促进物业催缴费问题的解决,但是这并不是一个简单的过程,在打造服务链的同时,还需要考虑业主的消费空间、服务边界等问题,这才能真正实现数字化提升。


内部提升:实现物管组织结构数字化转型

向外发展是以客户为基础,而内部发展才是物业长久发展稳定发展的关键,物业数字化管理提升,重在管理组织结构的数字化转型,领班-主管-经理-综合管理-项目经理层叠的管理结构已经成为物业的负担,将“管理人”交给“系统”才能行之有效地提高工作效率,节约人工成本,从根本上实现服务质量的提升。

自我提升不是纸上谈兵,不止要跟随市场步伐,还要懂得灵活变通,在数字化已经成为主流的当下,物业也必须随之改变。“软件+服务”是物业数字化管理实现自我提升的发展趋势,将服务、成本和效率实现数字化和数据可视化,才能有新的管理手段来优化管理方案,提升物业管理效率。