数字化管理模式能解决传统物业的哪些痛点?

出自:

天石云智慧物业编辑发布
2022-08-11

随着我国经济的不断发展,物业服务行业也逐渐显现出许多问题,给物企和业主带来了极大的困扰。因此,许多物业开始采用数字化管理模式,让物业经营管理更高效的同时,降低支出成本。业主也能在其中体会到物业数字化管理所带来的便利。

 

物业数字化管理 

 

传统物业管理所面临的痛点:

一、设备设施的管理成本高。物业的车禁、门禁及管理软件均由不同厂家提供,相互间不具备兼容性,后续的平台升级维护成本高。手工盘点设备数量及纸质记录设备信息,不仅浪费劳动力,还无法保障数据的准确性。


二、办事服务效率低。业主需要报事报修时,要亲自到物业中心或拨打物业客服电话。很多时候,物业工作人员因为一些原因无法及时处理业主的工单,且进度难以追踪,无法验收,从而降低物业服务效率及口碑。


三、收费困难。传统的物业服务模式需要员工上门派发缴费清单,或者需要业主到物业前台缴费,劳动力支出成本高,收缴费明细不够透明,从而导致业主拒缴的情况发生。业主缴纳物业费也只能通过亲自去物业中心或银行转账进行,不够便捷。

 

物业数字化管理模式,能够打通各软件之间的数据壁垒,可对数据进行统一汇总及管护,不必分软件进行分配升级维护,还能确保数据的准确性;业主报事报修也能够通过手机APP进行,物业可及时接收工单并派单给有空闲的一线工作人员。物业还可以通过系统追踪一线员工的工作进度和验收工单;管理人员还可以通过系统给业主发送缴费明细,业主也可以通过手机查收信息并缴费。透明的数据能够增加业主对物业的信任感,也可以提高物业运营效率。


数字化管理模式如今已经成为了许多物业公司降本增效的有利工具,能够让管理层更明确地规划发展方向,在新时代中夺得先机。业主也可以通过这种管理模式,享受到更优质、更快捷的物业服务。