全面上线物业收费系统是为实现高质量发展的紧迫要求，还要求信息化提升项目工作组认真做好项目前期筹备，确定了工作目标就循序渐进、稳妥实施，尽早完成项目上线，以更好地发挥信息系统助力物业管理提升的功能。要提高服务水平拓展增值业务边界,助力企业品牌提升实现物业公司的高质量发展。

随着城镇化进程的日益加速,物业服务管理在城市管理和基层治理中的关键作用也日益突出。做好物业服务工作对提升民众的生活品质、完善都市人居环境和保障社区和谐安定有着重大的意义。而当前传统物业管理仍存在着行政监管力量薄弱、市场监管手段滞后、物业企业服务质量较低和物业矛盾纠纷时有发生等一系列的行业管理困境。

把物业服务企业和物业服务的信息系统纳入管理,形成了基础信息库建立物业主管部门、物业服务企业和业主之间的信息沟通渠道,从而使对物业的抱怨和报修问题可以进行有效解决并形成了民意投票的功能模块,利用民意投票进行满意度调查、业委会选举、维修基金的动用告示等功能,并开通了视频监测渠道能够利用平台实时查看小区监控,还形成了线上付费的信息通道使物业能够通过线上进行物业费的支付,并依托这些数据建立了物业服务企业考评制度以帮助物业收费系统提高服务水平,从而终提高对物业的使用满意度。

建立起了行政主管部门、物业服务公司和市民三方的信息沟通渠道,让智慧物业管理公共服务系统成为了城市管理政策法规宣传、政策解释、信息公布、舆情引导、政策实施结果发布的主要窗口，便于市民进行政策询问、提供政策意见、进行政策监督,从而提高了居民对城市管理服务的认同感与支持并促进居民积极参与城市管理工作。

物业收费系统可自主设立物业费收费周期范围等，支持定制化社区优惠团购活动，形成物业费缴费账单推送给居民，居民通过手机软件可在线缴纳预存物业费，为居民提供便利，同时物业公司线下收费也可导入平台，有效对物业费缴费进行系统化管理。