天石运营平台的功能亮点有很多，主要讲以下四点：
加载了物业行业多家龙头企业的工时管理体系，便于进行人力的绩效考核；工单从开始到结束全流程可追溯；报事、报修、投诉工单均可在移动端支持及时提醒，预警升级，也可以一键派发；支持抢单、派单、直接指定人三种模式，有偿工单业主扫码支付后，评价工单完成工单线上化流程业务闭环。
（以下左上图是管理层界面，右上图是基础一线员工界面）
2）物业品质体系冷启动：
预载各大物业龙头企业品质体系，涵盖标准、计划、任务、结果、统计五个流程环节：阶梯级品质标准，可自定义评分机制；现场检查拍照上传，自动生成时间、定位水印；联动发送整改工单，PDCA高效落地。
3）数据分析图表可视化，提供给中高层决策指挥中心：
多层级定制化看板，高层管理者、项目负责人、一线人员有不同的数据呈现侧重点，并支持下发工单任务；
响应率、完单率、回访率、巡检率、品检率等核心指标一目了然；预警上报，任务下达，落实管理动作标准化、实现数据驱动智能运营；突发事件亦可一键派单，安排处理。
4）不同系统间可进行业务联动，实现运营管控的闭环：
收费系统和业主APP打通：员工移动端催费、有偿工单等，可推送收费信息给相关系统；异常开闸等情况可触发工单，实现对异常情况的可视化管控，防止项目现场的跑冒滴漏等。
