随着5G技术的发展，国内物业管理行业也进入了数字化转型时代，作为连接物业和业主之间沟通桥梁的社区APP，承担了业主日常物业服务需求的主要功能，是智慧社区的重要数字化服务平台。天石云智慧社区APP从客户需求出发，以提升用户体验为核心，为住户打造了一个值得信赖、智慧便捷、有温度的社区服务平台。

物业实质上是以业主为中心，让业主满意的一个服务型行业，这也是物业管理企业存在的根本理由。天石云平台作为国内排名靠前的优质物业管理企业碧桂园服务创立的数字化服务品牌，一直遵循碧桂园服务的“所有服务从客户需求出发，满足客户不断成长的需求，才是真正的价值创造”的服务理念，利用自研的AI开放算法以及现代物联网技术，结合碧桂园服务28年成功的物业管理经验共同打造了这款智慧社区APP。业主使用APP就可以实现日常物业服务需求，比如：在线账单查询和缴费，在线申报维修或者更换事宜，都只需要在APP上操作即可，无需再像以前还要跑到物业办公室才能处理。业主通过APP随时查询维修进度，并且对物业服务进行打分评价。APP提供的刷脸功能让业主再也不用担心出门忘记带门禁卡了。有客人来访，也不需要跑到物业办公室提交申请，只需要通过APP的访客功能申请就可以了。

除了这些日常物业服务功能，天石云智慧社区APP还开设了社区生活和社区商城，业主可以把家中闲置的物品放到社区APP的跳蚤市场进行置换，既让物品有了更大的利用价值，也让邻里加深了互动了解。APP还可以为业主招聘保姆、家教，护工等需求，这些与人们生活息息相关的功能设置是碧桂园服务百万户社区多年获得的实践经验，如今顺应时代发展的变化，碧桂园服务把成功的物业管理经验结合现代信息化技术，为小区住户提供更加快捷、优质的服务同时，也努力创造一个邻里友爱温馨的社区服务平台。