在经济发展和业主需求不断增加的情况下，传统的物业服务模式已经不能满足业户的需求，过于复杂的流程和高投入，也不利于物业企业的长久发展。而如今正值互联网成熟时期，在网络技术的支撑下，物业工单管理也可以变得智慧化。

一、以标准化流程来实现物业服务

为什么传统的物业工单管理会非常复杂又麻烦，其中一个导致原因是因为它没有一个标准化的流程，因此即使投入大量人力成本和时间成本也不能解决问题，所以要实现智慧化工单管理，首先就是实现工单一体化，物业企业可以自定义管理流程实现统一标准化。

二、高效率的“线上+线下”服务模式

要提高客户的服务体验，单一的线下服务已经不能满足业户的需求，物业实现工单管理智慧化，要采用线上线下相结合的方式，系统线上派单和抢单，既可以让物业处理速度大大提升，又能让业主充分感受到服务的提升。

三、数据可视化，科学管理改进服务

相较于传统的物业工单管理，数字化工单管理更加智能和便捷。传统工单管理需要大量的纸质保存，在需要的时候还必须人力找寻，无论是从成本还是效率上看，都不划算。以数据来统计工单，可以保存更久的时间，也更利于寻找和筛查，同时也能让管理层更快速地了解工单数据，为科学管理改进服务提供依据。

物业企业需要保持与时代共同进步的理念，传统的物业工单管理已经不能满足管理者与业户的需求，要想实现企业的壮大和进步，实现业务拓展，就要采取智慧化的工单管理模式，充分利用互联网和数字化作为武器实现自我提升，才能在竞争激烈的物业企业中立于不败之地。