对于中小物业企业而言,要想在服务过程中实现自我提升,与头部物企标杆对齐,则需要跟上时代的步伐与持续学习头部物业的落地经验。当下数字化转型是发展趋势,中小物业公司如何实现物业数字化转型升级呢?

要想解决一个问题,就必须要先了解它,先了解物业数字化转型的意义和价值很有必要。过去物业服务对人工有着强依赖性,同时层级多、而前线管家接受培训的了解程度不一,只要某一个层级出现问题,那么整体效率和服务质量就会大打折扣;而物业企业数字化转型能全面提高效率和品质,以配套的数字化软件来取代人工作业,更能确保物业工作质量。
对中小型物企而言,实现物业数字化转型是一个持续且较为长久的一个过程,除了需要考虑资金之外,还要考虑投资效益和转型过程中的各种问题。为顺利完成数字化转型,建议将这几个工作作为转型重点:
1、将数字化运营作为一种管理模式,而不只是辅助工具。在进行转型的时候,物业公司可以进行封闭的试运营,这样可以让管理、架构和软件维持一致性,更能节省转型时间。
2、 实现透明数字化。数字化管理是为了更好地提高工作效率、解决各种物业问题,因此一定要做到可信透明化,这样才能在执行物业方案的时候有据可依。
3、推行“信托制”管理模式,通过数字化来执行信托制管理,能增加物业、业主之间的信任,为之后的物管工作提供更多便利。
中小型物业企业实现物业数字化转型以后,尽量减少大量的人力来管理,可以使用例如天石云物业管理系统等转型工具,既大大地提高了工作效率、满足业主需求,又能挖掘更多业务需要、节省成本,对公司的长久发展更有利。