天石云智慧社区APP:让物业企业运营降本增效

出自:

2022-06-02

随着人们生活质量的提升与科学技术的稳步发展,物业行业的自身服务水平也在自我提升,传统的服务已经无法满足人们的需求,而人力成本日益上升也成为了大部分物业企业发展的痛点。如何更高效地解决人工成本问题,提升企业服务质量,则成了物业服务企业寻求生存和发展的战略目标。


客户活跃情况数据统计: 10家客户,活跃度6家,周活率60%

天石云智慧社区APP则能促进这个痛点的解决,把业主在社区生活中需要使用的各种基础物业服务全部融入到统一的服务平台系统中,员工们只要在后台进行系统化操作,发布相关信息,并在线上进行问题处理即可。例如:缴纳物业费这个问题,以前需要物业管家挨家挨户进行催缴,有了这个智慧社区APP,员工们只要在线进行设置,该通知就会通过app推送给业主进行提醒,业主们可以自行在线缴费以及开具相应发票,有效减少了物业人员的劳动力,降低物业成本。


除了基础物业服务以外,天石云智慧社区APP在智能化这方面也做了优化。像以前业主忘记带门禁卡时,需要联系门岗帮业主开门,而门岗也需要花费时间核实业主的信息,但是有了这款智慧社区APP,企业不再需要安排人员,业主可以通过手机进行门禁通行申请,提交成功后便可刷脸通过。如果有访客到访,业主也可以通过手机对访客进行邀请授权,授权以后访客即可凭借通行码进出小区。而员工只需要在后台核验信息即可,不仅大大节省了人力成本,还提高了用户的服务体验。


好的服务,是物业企业的根基,而天石云智慧社区APP能够帮助物业企业提升服务质量,实现运营降本增效,为物业服务企业的长远发展添砖加瓦。