碧桂园服务针对传统物业中的管理痛点，推出了天石运营云物业管理系统，助力物企公司实现业务流程的数字化转型升级，将降本增效落实到物业管理的各个环节。

这一物业管理系统融合了工单报事、品质检查、巡更管理、客服中心等常用的物业管理服务，能够让物企公司的物业管理更加高效，员工可以轻松完成既定任务，同时也为业主提供了舒适的物业体验。

这一物业管理系统加持下的报事中心服务采用工单管理的工作方式，包括业主报事报修、作业人员手机接单、管理人员审核三个流程，高效便捷，工单从开始到结束全流程可追溯，让管理人员可以清晰把握问题解决进度，做好协调工作，并且支持抢单、派单、直接指定人三种接单模式，再加上特色工时体系下的按工单计酬，不仅能够减少各方人员的沟通成本，提高工作效率，而且能够调动员工积极性，为业主提供更高质量的物业服务。

除此之外，该物业管理系统支持下的设备管理服务更加规范化、标准化。设备管理服务可以通过设置在线设施设备档案，形成从投入使用、日常巡检到保养维修、设备报废全生命周期的管理服务，能够让物企工作者清晰了解、实时掌控各种设施设备的使用情况，以便做到及时维护和更新，保障设施安全。并且为了实现对于物料的高效管理，设备管理服务后台可以直接登记物料的领用情况，自动同步仓库物料状态，保证物料的正常供给。

在此基础上，天石运营云物业管理系统仍然在持续推出高质量的物业管理解决方案，试图打通物企工作中的数据孤岛，充分调配可用资源，提高工作效率，为物企的数字化转型提供助力。