物业企业的职能是什么?

出自:

天石云智慧物业编辑发布
2022-09-14

物业企业作为物业行业中的重要组成部分,能够为业主提供多样化的物业服务,帮助业主解决多方面的物业问题,包括报事报修、缴费、安保等等,从而让业主享受到更加舒适便利的物业体验。同时,当业主享受到优质的物业服务之后,也就需要给物业公司支付费用,从而支撑物业公司的发展。这样一来,业主和物企就形成了一个完整的闭环,实现双方共赢。

 

物业管理公司

 

那么,在数字化转型的影响下,如今的物业管理公司都需要做什么呢?就拿天石云平台来说,它作为一个物业管理数字化服务平台,能够为物企提供一站式的数字化产品及服务,帮助其解决在管理能效、对客服务、社区增值等方面的痛点,从而实现降本增效。在该平台的加持下,物企只需要投入少量的人力、财力、物力,即可实现对于公司的高效经营。


一方面是管理能效,物企只需利用天石云平台下的天石经营、天石运营、天石服务等系统,就能轻松完成对于业财税、收费计费、票据核销、报表整理、巡更管理等方面的工作,提高员工个人效能和公司管理质量。例如,针对其中的收费计费工作,天石经营就提供有计费入账功能,支持多业态收费,帮助物企公司搭建起资金管理平台,堵住收费漏洞,提升收费效率。

 

 物业管理公司平台

 

另一方面是业主服务,如今的物企告别了传统线下的服务模式,采取线上app管理的方式,既提升了服务效率,也节约了业主时间。例如在物业管理系统的加持下,业主可以通过填写工单的形式进行报事报修,不再需要打电话、或者去物业中心排队,物企员工也可以在线上接单、派单;另外,业主还可以及时在线查看服务状态,做到心中有数。从而让业主和物企之间的沟通与联系更加紧密,才能将物业服务真正做到业主心里去。


所以说,物业管理公司除去执行一些常规的经营、运营工作以外,更主要的是为业主提供高质量的物业服务。在此,就需要借助一系列的软件系统帮助自身实现管理和服务的升级,提升效能,产生更多收益。