物业管理作为提升业主居住体验的一套系统,随着客户需求的不断变化,也需要持续更新升级,以更高质量的产品和服务为住户提供的个性化的物业体验。目前,已经由传统的人力物业管理向着数字化管理方向转变。

物业管理向着数字化方向转变是行业大势发展的结果。一方面,随着大数据、人工智能等新兴技术的不断发展,各行各业都开始利用这些新技术为自身发展助力,数字化转型、数字化发展已经成为各行各业的追求,也正是因为这样,许多企业才能够在日趋激烈的行业竞争中幸存下来。同样,物业管理行业也不例外,只有顺应时代的数字化潮流,才能够不被历史所抛弃,勇于革新,敢于求变,才能实现新的发展。另一方面,传统物业管理中的问题越发显露出来,例如线下调度慢,工作不闭环,业主报事诉求,响应速度慢等等,在当下快节奏的生活中,已经无法满足业主需求,不能起到节约业主时间和精力的作用;并且物企所投入的人力成本也较大,很难实现业绩增长;所以,物业管理数字化转型已是迫在眉睫。

那么,物业管理数字化转型能够带来什么好处呢?一方面,可以帮助物企实现降本增效的目的,通过一系列的数字化产品和系统,可以大大解放人力,提升员工个人能效。例如,天石云物业管理系统,员工可以通过该系统在线接单,方便快捷,提升解决业主问题的效率。并且,该系统还支持业绩管理,通过业绩驱动员工多劳多得,从而在更大程度上发挥个人价值,为企业做贡献;另一方面,可以提升业主的物业体验,在数字化物业管理系统的加持下,业主可以通过线上报事报修、线上缴费,节省时间的同时,体验也更好。并且,还支持刷脸门禁、小区商城、智慧停车等物业服务,让业主可以充分感受智能化的便利。
所以,物业管理数字化、智能化已经成为了行业的发展方向。相信在未来,数字化的物业管理将发挥出更多价值,为物企和业主提供诸多利好,实现双赢。